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Technicien.ne informatique

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Date: 2022-06-17

Lieu de travail: Brossard, Québec, CA, J4Y 0C4

Entreprise: Acuity Brands

 

 

Le succès et la réputation de Distech Controls sont alimentés par notre équipe d'employés de classe mondiale. Nous recherchons des personnes qualifiées qui s'efforcent de réussir et qui souhaitent contribuer activement à notre croissance continue. Distech Controls apprécie les membres de son équipe et leur offre un environnement de travail moderne et motivant, ainsi que des salaires et des avantages sociaux compétitifs.

 

Qui est Distech Controls?

Distech Controls est une entreprise canadienne située à Brossard, sur la Rive-Sud de Montréal (QC), avec un siège social européen à Brignais (Lyon), France. Nous sommes fiers de faire partie de la famille Acuity Brands depuis 2015. Notre mission est de relier les occupants aux bâtiments connectés pour améliorer le bien-être, la gestion des espaces et l’efficacité énergétique grâce à nos technologies et services avant-gardistes. Notre passion pour l'innovation, la qualité et la durabilité guide notre entreprise au quotidien, alors que nous ouvrons la voie à un monde brillant, productif et connecté.

 

Pourquoi travailler pour Distech Controls?

 

DCI - Distech Controls Inc. (North American headquarter)

  • Entreprise innovante
  • Lieu de travail dynamique
  • Entreprise ouverte d'esprit
  • Entreprise en constante évolution
  • Environnement de travail moderne conçu pour nos employés
  • Zones de bistrot intérieure et extérieure, salons, stations de café
  • Programme de développement professionnel continu
  • Nombreux avantages sociaux, dont une prime de rendement annuelle, une assurance collective et un programme REER
  • 5 jours flottants et 3 semaines de vacances à partir de la première année (cumul)
  • Programmes de récompense
  • Bâtiment certifié LEED
  • Tables de baby-foot et ping-pong
  • Situé près du quartier Dix30
  • Salle de sport sur place
  • Des fruits frais tous les jours
  • Stations de boissons chaudes et froides
  • Services de transport accessibles, y compris un lecteur de carte OPUS sur place
  • Repas surgelé préparé par des chefs culinaires
  • Prime de référencement

Sommaire du poste

Le technicien en informatique aide à la mise en place et au maintien du système informatique. Il fournit le support aux usagers en matière informatique et téléphonique. Il collabore également à la prévention d’intrusion de virus, veille à l’utilisation optimale du réseau et assure la sécurité des données de l’entreprise.
Cette personne est proactive, autonome et débrouillarde. Elle contribue au maintien d’un réseau stable et à la satisfaction des usagers. Le technicien informatique participe activement à la qualité de service exigée par les usagers et la direction. Le technicien informatique propose et recherche de nouvelles solutions, et coordonne ses efforts avec l’équipe TI d’Acuity.
 

Description des tâches et des responsabilités

Support aux utilisateurs et résolution des incidents
•    Prépare le matériel informatique des usagers ainsi que leurs configurations logicielles.
•    Fournit le support informatique de niveaux 1 et 2 aux usagers sur site et à distance.
•    Documente les requêtes des clients, les incidents rapportés et les procédures techniques via le système de billetterie.
•    Fournit un soutien technique en lien avec les systèmes audiovisuels et téléphonie IP.
•    Apporte des solutions aux problèmes techniques rencontrés.
•    Effectue toutes autres tâches connexes pouvant aider à la satisfaction des clients.
•    Gestion du réseau/Parc Informatique
•    Assiste l’administrateur réseau pour divers projets spéciaux.
•    Surveille les logs systèmes et indicateurs de performance: rapports quotidiens, état des serveurs, surveillance, maintenance et mise à jour.
•    Établi les besoins, prépare les commandes et gère les réceptions de matériels
•    Administre la gestion de l’inventaire et la documentation relative.
 

Exigences


Essentielles
•    Diplôme en informatique
•    Minimum 2 an d’expérience dans un poste similaire – Technicien informatique
•    Français et anglais lu, écrit et parlé
•    Maîtrise des environnements Microsoft Windows et Office365
Atouts
•    Connaissance de Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM)
•    Connaissance d’authentification multi-facteur (MFA)
•    Connaissance de solution MDM (Microsoft InTune)


Profil
Essentiel
•    Autonomie, initiative, capacité de gérer les priorités et à faire face aux défis.
•    Bonne méthodologie de résolution de problème et d’attention aux détails
•    Capacité à travailler en équipe
•    Rigueur, diligence et exigence dans la qualité du service rendu aux usagers
•    Bonne communication
 

Distech Controls Inc. et EldoLED B.V. appartiennent à Acuity Brands Lighting, Inc., qui est située aux États-Unis. Ces sociétés partagent un système de recrutement global sur lequel seront conservées les données que vous fournissez, et qui seront soumises aux lois des États-Unis d'Amérique.


Segment de l’offre d’emploi: Data Management, QC, Quality, Data