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Spécialiste en support Systèmes d`informations

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Date: 2022-07-31

Lieu de travail: Brossard, Québec, CA, J4Y 0C4

Entreprise: Acuity Brands

Ce Rôle

Nous sommes présentement à la recherche d’un Spécialiste en support applicatif - Systèmes d’Information qui œuvrera au sein de l’équipe SI principalement sur le support, la maintenance et le bon fonctionnement des applicatifs communautaires, notamment : Progiciels de Gestion Intégrés (Entreprise Resource Planning/ERP), Business Intelligence (BI), Gestion de la relation client (Customer Relationship Management/CRM), Intranet (SharePoint), eCommerce, des systèmes de production, Microsoft Office 365 et autres.
Votre mission est d'enrichir et de maintenir le fonctionnement des systèmes d'information afin de garantir aux utilisateurs un outil de travail adapté et performant.  Autonome sur votre périmètre, vous supportez le fonctionnement opérationnel des systèmes et vous contribuez à leur développement.

Contributions:

• Vous garantissez le traitement des incidents SI des utilisateurs dans le système de ticketing.
• Vous paramétrez les systèmes d'information.
• Vous planifiez ou participez aux travaux de maintenance des systèmes.
• Vous mettez en place et suivez les tests utilisateurs et réalisez de la documentation d'information sur le fonctionnement des SI pour les « utilisateurs ».
• Vous assistez nos équipes fonctionnelles en interne dans la réalisation de projets de systèmes.
 

Qualifications:

• Titulaire d'une formation technique 3+ ans en informatique ou systèmes informatiques.
• Vous avez idéalement une expérience de 3 ans dans le support des SI et la maîtrise des outils bureautiques.
• Expérience sur les bases de données SQL, les requêtes et Stored Procedures.
• Bonne connaissance de Microsoft Office 365, de divers systèmes d'exploitation et bases de données.
• Forte initiative de recherche de nouvelles technologies et de meilleures pratiques pour améliorer les solutions, les systèmes et les processus.
• Capable de travailler efficacement et dans des délais serrés dans un environnement en évolution rapide et dynamique, indépendamment ou au sein d'une équipe.
• Excellentes capacités d'analyse, d'organisation et de communication.
• Maîtrise du français et de l'anglais - écrit et parlé.

Atout :
• Connaissances ou certification dans un ou plusieurs des systèmes d’information spécifiques suivants:
o Infor CloudSuite Industrial (Syteline) (ERP)
o Technologies Infor OS, ION, Ming.le, IDM et OCR
o Microsoft Dynamics (CRM)
o Domo (BI)
o Microsoft Sharepoint, Reporting Services, Azure AD


Segment de l’offre d’emploi: CRM, Developer, ERP, Sharepoint, Business Intelligence, Technology