Loading...
Share this Job
Apply now »

Specialist Customer Care Job

 

Distech Controls permet aux bâtiments connectés de communiquer avec ses occupants grâce à des solutions basées sur des technologies avancées, en relation avec ses clients, conçoit des solutions innovantes afin d’améliorer le bien-être, la gestion des espaces et l’efficacité énergétique des bâtiments. La passion pour l’innovation, la qualité et le développement durable guide sa stratégie.

« Relier les occupants aux bâtiments connectés pour améliorer le bien-être, la gestion des espaces et l’efficacité énergétique. »

Distech Controls est une filiale de Acuity Brands Lighting, Inc. www.distech-controls.com

 

Dans le cadre de sa croissance, Distech Controls recrute un Chargé Service Clients (F/H) pour intégrer son siège social Europe/Afrique (Sud Lyon - Brignais).

Cette fonction est rattachée hiérarchiquement au Responsable Service Client basé à Lyon.

En lien avec les services de l’entreprise, il/elle est le garant de la satisfaction des clients et du respect des échéances et des procédures. Il/elle est force de proposition pour améliorer les processus existants.

 

Activités principales :

 

  • Traite les commandes et demandes clients Français et étrangers et s’assurer de manière proactive du respect des échéances.
  • Active et gère les licences de logiciels.
  • Commande les produits de négoce et s’assurer du respect des délais de livraison.
  • Interagit avec dynamisme et leadership auprès des services de l’entreprise et des fournisseurs.

 

 

Compétences requises

Vous avez un Bac +2 au minimum en Commerce International et une première expérience réussie dans un Service Clients, ADV, dans un secteur Industriel.

Bilingue Anglais / Français, une troisième langue serait un atout.

Personne fortement orientée vers la satisfaction client, flexible et proactive, capable de gérer les priorités et de délivrer un travail de qualité dans un environnement exigeant.

Professionnalisme, sens du compromis, de la négociation.

Bureautique : Pack Office, ERP, CRM.

 

 

About this Location
About this Team
How you will contribute:
Qualified Applicants will have:
Travel Requirements
    Physical Requirements
    • Sedentary Work
    Req ID:  1353


    Job Segment: ERP, CRM, Customer Service, Technology

    Apply now »