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Chargé service Clients

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Date: 4 nov. 2021

Lieu: Brignais, FR, 69530

Entreprise: Acuity Brands

Distech Controls permet aux bâtiments connectés de communiquer avec ses occupants grâce à des solutions basées sur des technologies avancées, en relation avec ses clients, conçoit des solutions innovantes afin d’améliorer le bien-être, la gestion des espaces et l’efficacité énergétique des bâtiments. La passion pour l’innovation, la qualité et le développement durable guide sa stratégie.

« Relier les occupants aux bâtiments connectés pour améliorer le bien-être, la gestion des espaces et l’efficacité énergétique. »

Distech Controls est une filiale de Acuity Brands Lighting, Inc. www.distech-controls.com

 

Dans le cadre de sa croissance, Distech Controls recrute un Chargé Service Client (F/H) pour intégrer son siège social Europe/Afrique (Sud Lyon - Brignais).

 

Cette fonction est rattachée au Responsable Service Client basé à Lyon. (Télétravail possible : 2 j / semaine max)

 

Il/elle traite les commandes et répond aux demandes des clients, français et étrangers.

En lien avec les services de l’entreprise, il/elle est le garant de la satisfaction des clients et du respect des échéances et des procédures. Il/elle est force de proposition pour améliorer les processus existants.

 

 

Activités principales :

 

Traiter les commandes et demandes clients et s’assurer de manière proactive du respect des échéances.

Activer et gérer les licences de logiciels.

Commander les produits de négoce et s’assurer du respect des délais de livraison.

Interagir avec dynamisme et leadership auprès des services de l’entreprise et des fournisseurs.

Etablir, traiter et suivre les offres commerciales pour notre gamme de produits périphériques.

 

 

Compétences requises

Vous avez un BAC + 3 / Licence en Commerce International. 

Parfaitement bilingue Anglais / Français, une troisième langue serait un atout.

Une première expérience probante dans un Service Clients, ADV, dans un secteur Industriel.

Connaissance des règles de commerce international (Incoterms, procédures douanières)

Personne fortement orientée vers la satisfaction client, flexible et proactive, capable de gérer les priorités et de délivrer un travail de qualité dans un environnement exigeant.

Professionnalisme, sens du compromis, de la négociation.

Bureautique : Pack Office, ERP, CRM.

 

 

Nos atouts

  • Entreprise innovante
  • Lieu de travail dynamique
  • Entreprise ouverte d'esprit
  • Entreprise en constante évolution
  • Environnement de travail moderne conçu pour nos employés
  • Accord d’entreprise :
    • Participations aux bénéfices
    • CET (Compte Epargne Temps
    • Indemnité kilométrique vélo
    • Charte télétravail
  • Bon niveau de couverture complémentaire santé
  • Billard
  • Fruits frais chaque semaine
  • Chèque  restaurant
  • Prime de référencement

 

Si vous êtes intéressé(e) à vous joindre à une entreprise internationale en pleine croissance du secteur de l’énergie nous vous invitons à postuler sur cette offre d’emploi 


Segment de l’offre d’emploi: ERP, CRM, Technology